سياسة الخصوصية
جمع المعلومات واستخدامها
دخولك إلى موقع المسافر www.corporate.almosafer.com واستخدامك له، بما في ذلك موقع الجوال وأي تطبيق يتم توفيره مستقبلاً على الأجهزة الذكية لنظام أيفون وأندرويد وويندوز (يشار إليها جميعاً بالموقع). يعد إقرارا و موافقة منك على الاستخدام المحدد لبياناتك الشخصية. علماً بأن سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على مواقع شركائنا في العمل، الشركات التابعة، أو أي أطراف أخرى، حتى إن تم الإشارة إليها على الموقع أو كانت مرتبطة به. لذا ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية العائدة للأطراف الأخرى التي تود التعامل معها لفهم إجراءاتهم في التعامل مع البيانات.
بالوصول إلى الموقع واستخدامه، فإنك توافق على قبول الشروط والأحكام المذكورة هنا (الاتفاقية) دون أي تعديل أو قيد أو شرط. كما تعهد وتضمن بأنك تمتلك الحق القانوني والقدرة على الدخول في هذه الاتفاقية واستخدام الموقع بالامتثال الكامل لجميع الشروط والأحكام المذكورة هنا.
على الرغم من بذل المسافر قصارى جهده لتوفير معلومات دقيقة وحديثة على موقعه، إلا أنه يود التأكيد على أنه قد يحدث أخطاء عطلة بسبب ظروف لا يمكن تجنبها. وبالتالي، لا يمكن أن يتحمل الموقع أو أي من الشركات التابعة له أي مسؤولية عن أي أخطاء توجد في المعلومات المقدمة على موقع المسافر.
يعمل الموقع كمنصة لتقديم معلومات عن المنتجات والخدمات التي يقدمها المسافر و/أو أي طرف ثالث. تتم تزويد هذه المعلومات وجميع المواد الأخرى على الموقع بحسن نية. بالوصول إلى واستخدام الموقع، فإنك تعترف بأن الموقع يحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل الشروط والأحكام وسياسة العناية بالعملاء و/أو أي معلومات أخرى مقدمة على الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق. ستصبح هذه التغييرات في الشروط والأحكام سارية المفعول بعد نشرها على الموقع، ولن تؤثر بشكل رجعي على الاتفاقيات التعاقدية الحالية التي تمت عبر الموقع. ومن المستحسن مراجعة هذه الشروط والأحكام في كل مرة تزور فيها الموقع للتأكد من معرفتك بجميع الشروط والأحكام ذات الصلة. وبالتالي، فإن استمرار وصولك واستخدامك للموقع بعد أي تعديل سيعتبر قبولًا للشروط والأحكام المعدلة.
ما المعلومات التي نقوم بجمعها؟ عند الاستفادة من الخدمات المقدمة على هذا الموقع، سيُطلب منك تقديم معلومات معينة
- معلومات شخصية تتضمن بريدك الإلكتروني واسمك ورقم هاتفك ورقم تعريف جهازك وعنوان بروتوكول الإنترنت.
- معلومات عن جهازك (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ومعرف الجلسة وخصائص الهاتف الجوال/الحاسوب والبيانات الوصفية) والمتصفح؛
- معلومات أخرى، ومنها معلومات عن تصفحك للموقع.
سنقوم بتخزين معلوماتك الشخصية بأمان باستخدام إجراءات صارمة بصيغة مشفرة ونضمن سريتها وسلامتها.
- لتسجيلك على موقعنا وبالتالي يمكنك إدارة حسابك على موقعنا لتلقي جميع خدماتنا. كما يمكنك إلغاء الاشتراك عبر التواصل معنا في حال لم تعد ترغب بالتمتع بهذه الخدمات.
- للإجابة على أي استفسار قمت بإرساله إلينا عبر البريد الإلكتروني.
- لأغراض التسويق المباشر. لنتمكن من مراجعة وتطوير وتحسين الخدمات المقدمة إليك ولجميع عملائنا (عبر البريد أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو غير ذلك) وتزويدك بآخر الأخبار عن تطبيقاتنا الجديدة، الخدمات والعروض الخاصة والمميزة والتي نعتقد أنك مهتم بها. وقد نقوم في بعض الأحيان بإعلامك عن المنتجات الجديدة والخدمات والعروض الخاصة بأطراف أخرى محدّدة.
- لمنحك تجربة خاصة وتقديم أفضل الخدمات (معلوماتك الشخصية تمكننا من العمل على تلبية احتياجاتك الفردية على أكمل وجه).
- لتطوير أداء استخدام الموقع: (نسعى دوماً لتحسين خدمات الموقع استناداً إلى المعلومات التي تزودنا بها).
- لتحسين خدمة العملاء (هذه المعلومات تساعدنا على تلبية طلباتك الموجهة لفريق خدمة العملاء ودعم احتياجاتهم) وتحليل حركة البيانات على الموقع.
- لإدارة أي مسابقة أو عرض ترويجي، أو استطلاع إحصائي أو إحدى ميزات الموقع الأخرى.
- لإرسال رسائل إلى البريد الإلكتروني أو رسائل قصيرة، إشعارات للمستخدمين عبر الموقع أو التطبيق أو غيرها من الوسائل المتاحة لتقديم كافة الخدمات، والإجابة على جميع الاستفسارات والطلبات، وغيرها من الأسئلة.
- للإجابة على استفسارات السلطات فيما يتعلق باستخدامك للموقع والخدمات المتاحة لك.
- بيانات التسجيل التلقائي للدخول.
- مع جميع فروع مكاتب فريق خدمة العملاء.
- مع أطراف أخرى جديرة بالثقة والتي نقوم بالتعامل معها لتوفير خدمات معينة: مثل الإتاحة لعملائنا بحجز رحلات طيران أو إتمام حجز رحلات أو استئجار سيارات أو حجز فندق أو إتمام حجز رحلة سياحية أو غيرها من الخدمات بسرعة وسهولة.
- مع الجمارك ودائرة الهجرة أو غيرها من السلطات التنظيمية في بلد المغادرة أو الوجهة من أجل الامتثال للقانون في تلك البلدان.
- مع أطراف أخرى مشاركة في سياسة ترخيص بطاقة الائتمان.
- مع أطراف أخرى تساعد في في الكشف عن الاحتيال والوقاية منه.
- مع السلطات، إذا كنا ملتزمين بذلك قانونيًا.
- مع موظفينا ووكلائنا لتقديم الخدمات نيابة عنا، في الحاضر أو في المستقبل.
- مع المؤسسات التي بيننا وبينها شراكة والتي تقع ضمن مجموعتنا وشركتنا الأم والشركات الأخرى التابعة لها، حيث تمكننا هذه المشاركة من تقديم معلومات حول خدمات ومنتجات، ذات صلة بالرحلات وغيرها والتي قد تثير اهتمامك. وستكون لدى هذه الشركات صلاحية محدّدة للاطلاع على بياناتك الخاصة طبقاّ لما ورد ذكره في سياسة الخصوصية. كما ستقوم هذه الشركات بالامتثال للقوانين المعمول بها، والتي تنظمها وسائل الاتصالات وتمنحك على أقل تقدير الفرصة لاختيار عدم استلام رسائل مشابهة عبر بريدها الإلكتروني التجاري في المستقبل.
إذا قمت باختيار عدم مشاركتنا لبعض البيانات الشخصية المطلوبة، بإمكانك زيارة صفحتنا لكن قد لا تتمكن من الوصول لبعض الخيارات أو الخدمات.
يمكن أن نقوم باستخدام بعض المعلومات الأخرى التي نقوم بجمعها تلقائياً عند استخدامك لموقعنا المخصص للجوال على وجه التحديد:
- نقوم وبشكل تلقائي بجمع المعلومات حول الخدمات والتي يمكنك الوصول إليها واستخدامها. مما يسمح لنا بتحديد مجالات اهتمام عملائنا على الموقع, ولكي نتمكن من تطويرها وتحسينها بشكل دائم. ولا تمكننا هذه المعلومات التي قمنا بجمعها لهذا الغرض من التعرف عليك بشكل مباشر.
- قد يرسل موقع الجوال إلينا معرف جهاز فريد من نوعه (أو "UDI")، وهو عبارة عن سلسلة من الأرقام أو الأحرف الفريدة لهاتفك الجوال، بالإضافة إلى معرف جهاز فريد من نوعه للمعلنين (أو "IDFA")، ومعرف جهاز فريد من نوعه للمزودين (أو "IDFV") لأغراض التسويق.
نحن نستخدم تقنية تسمى "كوكيز" والمعروفة بـ "ملفات تعريف الارتباط" لتزويدك بمعلومات مخصصة من مواقع المسافر. وهو أحد عناصر البيانات التي يمكن أن يرسلها موقع ويب أو تطبيق جوال إلى متصفحك، والذي قد يخزنه بعد ذلك على نظامك. تمكننا ملفات تعريف الارتباط من فهم الصفحات والإعلانات التي شاهدتها، وتقييم وتيرة الزيارات لصفحات معينة وتحديد المناطق الأكثر مشاهدة في موقع الويب. بإضافة إلى ذلك، تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تعزيز سهولة استخدام مواقع المسافر، على سبيل المثال، من خلال السماح لنا نأخذك إلى موقع اللغة الذي تم استخدامه لآخر مرة حتى نتمكن من منحك تجربة أفضل عند العودة إلى موقعنا. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكنك تقبل ملفات تعريف الارتباط. لمعرفة كيفية إعداد برنامج المتصفح الخاص بك لإعلامك عند تلقي ملف تعريف الارتباط مما يسمح لك بتحديد ما إذا كنت ستقبله ، يرجى الرجوع إلى المعلومات المقدمة لبرنامج المتصفح الخاص بك.
© 2024 Almosafer