سياسة الخصوصية

المسافر هو الاسم التجاري لشركة المسافر للسفر والسياحة

يوضح إشعار الخصوصية هذا ما يلي:

• من نحن
• كيف نجمع بياناتك الشخصية و نشاركها ونستخدمها
• كيف يمكنك ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك

تعتبر شركة المسافر هي الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية (ويشار إليها بـ "نحن" أو «منا» أو "الخاص بنا" في شروط البيانات الشخصية هذا).

إذا كان لديك أي أسئلة حول

• شروط البيانات الشخصية
• استخدام بياناتك الشخصية
• أو ترغب في طلب ممارسة أي من حقوقك

يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل التالية:

عن طريق البريد الإلكتروني: dpo@almosafer.com

عن طريق البريد: شركة المسافر للسفر والسياحة مبنى مجموعة سيرا، شارع الإمام سعود بن عبد العزيز الرياض 11391 المملكة العربية السعودية

إذا كانت لديك أي شكاوى حول استخدام بياناتك الشخصية أو مخاوف بشأن كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية وحقوقك، فيمكنك تقديم شكوى إلينا مباشرة باستخدام معلومات التواصل المذكورة أعلاه في إشعار الخصوصية هذا.

إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع شكواك، يحق لك رفع شكوى مباشرة إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) أو إلى الجهة الإشرافية في الدولة العضو التي تقيم فيها.

نقوم بجمع البيانات الشخصية عند:

• إكمالك استمارة التواصل عبر الإنترنت
• زيارة موقعنا الإلكتروني

تشمل أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها منك ما يلي:

• بيانات الهوية اسمك الأول واسم عائلتك والصور ومقاطع الفيديو وجواز السفر وما إلى ذلك.

• يانات الاتصال عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام هاتفك وعنوان منزلك

من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة ومحدثة. يرجى إبقاؤنا على اطلاع بأي تغييرات تطرأ على بياناتك الشخصية على سبيل المثال تغيير تفاصيل الاتصال وما إلى ذلك.

في بعض الأحيان نعمل مع أطراف أخرى مختارة بعناية وقد نتلقى بياناتك الشخصية منها. تشمل الأطراف الأخرى ما يلي:

• شركاء الأعمال

• العملاء (صاحب العمل الخاص بك)

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءا على الأسس القانونية التالية:

- لموافقة: عندما تمنحنا موافقة صريحة لمعالجة بياناتك لأغراض محددة.

• العقود: عندما تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد الذي أنت طرف فيه.
• الالتزام القانوني: عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني.
• المصالح المشروعة: عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ولا تتعارض مصالحك وحقوقك مع تلك المصالح.

نحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

توفير المعلومات التي طلبتها:

• أنواع البيانات: الهوية (المصالح المشروعة)، التواصل (العقود) تقديم خدمة لك:
• أنواع البيانات: الهوية والتواصل (العقود) تسويق منتجاتنا وخدماتنا:
• أنواع البيانات: الهوية والتواصل (الموافقة) طلب تعليقات وملاحظات وإجراء الأبحاث:
• أنواع البيانات: الهوية والتواصل (المصالح المشروعة)

عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتحقيق مصالحنا المشروعة، يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.

نحن بحاجة إلى بيانات شخصية محددة منك حتى نتمكن من تقديم خدماتنا.

عند الضرورة، نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع:

• مجموعتنا القابضة

• شركائنا في الخدمة (مثل شركات الطيران وأماكن الإقامة وما إلى ذلك)

• الضرائب وأي سلطات تنظيمية ذات صلة

• الجهات الحكومية (مثل معالجة التأشيرات)

• الجهات القضائية والمحاكم، أو الأطراف الثالثة الأخرى ذات الصلة المتعلقة بالإجراءات القانونية أو الدعاوى

• وكالات إنفاذ القانون

• الجهات الخارجية حيثما يلزمنا القانون بذلك

قد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها في دول خارج المملكة العربية السعودية. قد لا توفر بعض هذه البلدان نفس مستوى حماية البيانات المتوفر في بلدك الأصلي.

في حال نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، سيتم مشاركتها مع مقدمي خدمات المسافر والشركاء. نحن نضمن وجود الضمانات المناسبة، مثل البنود التعاقدية المعيارية، أو القواعد الملزمة للشركات، أو الآليات القانونية الأخرى، لحماية بياناتك وفقًا للوائح حماية البيانات العامة (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

يلتزم مقدمو خدماتنا وشركاؤنا بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية ولن يشاركوها مع أي أطراف ثالثة.

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما أننا بحاجة إليها

• الأغراض الموضحة أعلاه

• للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية

• الترافع عن أي دعاوى قانونية

تعترف شركة المسافر بحقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية؛ غير أنه قد تخضع هذه الحقوق لاستثناءات وقيود مختلفة وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية.

بإمكانك طلب ممارسة حقوقك في أي وقت عن طريق التواصل بنا، حيث يمكن العثور على تفاصيل الاتصال بقسم التواصل أعلاه.

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الحصول على المعلومات: للأفراد الحق في الحصول على معلومات واضحة وشفافة حول كيفية جمع بياناتهم الشخصية واستخدامها ومشاركتها.
• الحق في الوصول إلى البيانات: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• الحق في محو البيانات: طلب حذف بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة، مثلاً: عندما لم تعد هناك حاجة إلى البيانات للغرض الأصلي منها.
• الحق في التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
• الحق في نقل البيانات: طلب استلام بياناتك بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع وقابل للقراءة آليًا، ونقلها إلى وحدة تحكم أخرى حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية.
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك، بما في ذلك لأغراض التسويق المباشر.
• الحق في سحب الموافقة: إذا كانت المعالجة تعتمد على موافقتك، فلديك الحق في سحب الموافقة في أي وقت.